ENVIO - CONDICIONES

ENVIOS

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CONDICIONES DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA EN TERRITORIO NACIONAL (SPAIN)

El servicio de mensajería preferente que usamos actualmente para el territorio nacional Peninsular Español y Portugal es el de CORREOS EXPRESS, y lo gestionamos como un ENVÍO GRATUITO para el cliente a partir de 29€El tiempo estimado para estos envíos en península es de 24-48 horas, en días hábiles, desde la confirmación de la tramitación del pedido, que se le remite al cliente vía mail, que por regla general es en el mismo día si el pedido se realiza antes de las 9 horas y al siguiente si se realiza después de las 9 horas, en días laborables. Correos Express realizará dos intentos de entrega, en caso de no conseguir entregar el producto, este estará al menos 7 días en la sucursal de zona y si en ese plazo no se recoge el material, se retornará a origen. Si no se ha comunicado la anulación de pedido, se cobrarán los portes de envío y retorno al comprador.

 

 

El servicio de entrega preferente para  Baleares es el de CORREOS EXPRESS 48/72h. El tiempo estimado para los envíos en  Baleares es de 2-3 días hábiles desde la confirmación de la tramitación del pedido, que se le remite al cliente vía mail, que es en el mismo día si el pedido se realiza antes de las 12horas y al siguiente si se realiza después de las 12h, en días laborables, independientemente de que por razones de fuerza mayor Envialia no pueda hacer la entrega en el plazo acordado. Envialia realizará dos intentos de entrega, en caso de no conseguir entregar el producto, este estará 7 días en la sucursal de zona y si en ese plazo no se recoge el material, se retornará a origen. Si no se ha comunicado la anulación de pedido, se cobrarán los portes de envío y retorno al comprador.

Envío gratuito para pedidos superiores de 150€ para BALEARES, Canarias, Ceuta y Melilla. Solo se realizan envíos mediante CORREOS los Martes de cada semana. Y se envían los pedidos recibidos hasta los Lunes antes de las 20h. Si el Martes es festivo, los envíos se realizarán el siguiente día hábil. El plazo de entrega desde en envío es de 8 a 10 días hábiles para Canarias y de 3 a 5 días para Ceuta y Melilla.

Plazos de entrega y precios  ZONA NACIONAL PENINSULAR Y PORTUGAL:

Entrega en 24-48h  desde la confirmación del envío. Envío gratuito para pedidos de más de 29€.

 

Cálculo: costes de entrega = peso * multiplicador + precio base

Peso desde Peso hasta Multiplicador Precio base (Total)
0 kg < 2 kg € / kg
2 kg < 5 kg € / kg
5 kg < 50 kg Peso máximo € / kg

 

 

 

 

Plazos de entrega y precios  ZONA BALEARES:

Entrega en 2-3 días hábiles desde la confirmación del envío. Envío gratuito para pedidos de más de 300€.

 

Peso desde Peso hasta Multiplicador Precio base (Total)
0 kg < 5 kg € / kg
5 kg < 10 kg € / kg
10 kg < 15 kg € / kg
15 kg < 20 kg € / kg
20 kg < 24 kg Peso máximo € / kg
  kg   € / kg
Peso máximo permitido para esta forma de entrega  kg

 

Plazos de entrega y precios  ZONA CANARIAS CEUTA Y MELILLA MEDIANTE CORREOS:

Entrega en 8 A 10 Días hábiles desde la confirmación del envío para Canarias, y de 3 a 5 días para Ceuta y Melilla. 

Peso desde Peso hasta Multiplicador Precio base (Total)
kg < 2 kg  € / kg  €
kg < 5 kg  € / kg  €
kg < 40 kg Peso máximo  € / kg  €
   kg    € / kg  €

En este precio está incluido el envío, pero no el despacho de aduanas y los impuestos locales como puede ser el IGIC en Canarias, los cuales deberá abonarlos el cliente en destino.

 

En este precio no está incluido el despacho de aduanas y los impuestos locales como puede ser el IGIC en Canarias, los cuales deberá abonarlos el cliente en destino.

 

En todos los pedidos, OFD envía una confirmación de salida, facilitando el localizador de envíos del paquete y dando un tiempo aproximado de llegada, así como la forma de hacerle el seguimiento al envío. Si pasado más de 24 horas desde que le informamos de la salida de su paquete, no ha recibido ese email con la información y el localizador, póngase en contacto con nosotros para confirmárselo telefónicamente. Para cualquier información, seguimiento o reclamación en Correos, SEUR o MRW, es muy importante que lo tenga. El Localizador de envíos es como el DNI del paquete y registra información de todos los sitios por donde pasa hasta que llegue a destino.

Todos nuestros paquetes van certificados y requieren de identificación y firma para recogerlos.  Ante la recepción de una mercancía rota o defectuosa, rogamos presente la reclamación en Correos, MRW o Seur al recibir el paquete y nos contacte antes de las primeras 48 h desde la entrega. Es importante que si se aprecian desperfectos notables en el paquete de envío, se notifique en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de no ser así nos puede ser difícil tramitar la reclamación.


 


CONDICIONES PARA ENVÍOS INTERNACIONALES

En coste de los portes en los envíos internacionales, no están incluidos en el precio del producto. El envío del producto se realiza  por Correos Express, TNT, UPS... para zonas G1 y G2. Además para algunos países de la zona G1 tenemos un sistema de entrega de bajo coste para pesos inferioes a 2 kg. Para zonas G3 y G4 se debe solicitar el envío vía mail. El coste se refleja a la hora de tramitar el pedido antes de confirmarlo.

En los envíos internacionales a las zonas G3 y G4, y países no comunitarios, al producto no se le repercute el 21% de IVA, puesto que en la aduana competente le imputarán los impuestos que correspondan y que debe pagar el comprador. Por lo tanto a los productos de la tienda se les descontará un 21%, cosa que hace el carro de la compra de forma automática.

MRW realizará dos intentos de entrega, en caso de no conseguir entregar el producto, este estará 15 días en la sucursal de zona y si en ese plazo no se recoge el material, se retornará a origen. Si no se ha comunicado la anulación de pedido, se cobrarán los portes de envío y retorno al comprador más los gastos de gestión.

 

Países de cada zona

  Países
G1 Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.
G2 Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía, y Suecia.
G3 EEUU y Canadá.
G4 Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Plazos de entrega y precios  ZONA G1:

MRW Entrega en 3-4 días hábiles desde la confirmación del envío. Envío gratuito para pedidos de más de 215€.

 

Peso desde Peso hasta Multiplicador Precio base (Total)
kg < 20 kg  € / kg  €
20 kg < 30 kg  € / kg  €
   kg    € / kg  €

Peso máximo permitido para esta forma de entrega   kg 

 

 

 

Plazos de entrega y precios  ZONA G2:

Envío gratuito para pedidos de más de 450€.

 
Peso desde Peso hasta Multiplicador Precio base (Total)
kg < 2 kg  € / kg  €
kg < 20 kg  € / kg  €
20 kg < 40 kg Peso máximo  € / kg  €
   kg    € / kg  €
Peso máximo permitido para esta forma de entrega   kg 

 

 

--> Portugal: 1-2 hábil desde la confirmación del envío, gastos envío gratuito.

Para el resto de países  que no se incluyan en esta lista, deberán consultar en importe del envío del producto solicitado por medio del mail info@aguapuraesvida.com

Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que OFD no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a OFD los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

OFD no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y destino de entrega.


Para las compras de un electrodoméstico, le recomendamos antes mirar las especificaciones técnicas del aparato. Nuestros electrodomésticos son para corriente de 220v (50 Hz) y de tener una corriente diferente, no funcionarán sin el transformador de corriente correspondiente. Antes de comprar consúltelo con alguien que le pueda asesorar en su país.

 

ADUANAS-IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro portal de comercio electrónico sí incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Le recordamos que en los precios indicados de todos nuestros productos, se incluyen los gastos de envío para todo el territorio español pero no para el extranjero y además no se incluyen los impuestos o aranceles de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

 

En los envíos internacionales a las zonas G3 y G4, y países no comunitarios, al producto no se le repercute el 21% de IVA, puesto que en la aduana competente le imputarán los impuestos que correspondan y que debe pagar el comprador. Por lo tanto a los productos de la tienda se les descontará un 21%, cosa que hace el carro de la compra de forma automática.


El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de social de OFD: PLAZA MAYOR Nº 9 3º, 10640 CASAR DE PALOMERO, CÁCERES, España.